قررت آبل سحب تحديث نظام تشغيل الساعات الذكية watchOS 3.1.1 وذلك بعد تسببه بمشاكل للمستخدمين بدلاً من إصلاحها كونه تحديث فرعي.

لم يقدم النظام الجديد أي شيء جديد ما عدا الرموز التعبيرية، وكان الهدف منه إصلاح بعض المشاكل لكنه تسبب بالمزيد. لاحظ بعض مستخدمين ساعات آبل الجديدة Watch Series 2 توقف ساعاتهم عن العمل وظهور إشارة تعجب باللون الأحمر مع رابط للحصول على مساعدة من موقع الشركة.

وكإجراء وقائي لمنع تعطيل ساعات المزيد من المستخدمين، أوقفت الشركة إرسال التحديث للتحقيق ومعرفة سبب المشكلة وإصلاحها من ثم إعادة إرساله للمستخدمين.

لو لم تحدث ساعتك إلى النظام الجديد، فمن الأفضل أن لا تفعل – هذا إن وصلك التحديث – ولم تصرح الشركة بعد عن أي سبب محتمل قد أدى لهذا الخلل. أما لو حدثت النظام وحصلت لك المشكلة قد ينفع أن تقوم بإعادة تشغيل الساعة من خلال الضغط المطول على الزر الجانبي والمسنن الرقمي.

المشكلة الأكبر أنه لا يمكن وصل الساعة بجهاز كمبيوتر لإصلاحها بالتالي لو حصلت لك المشكلة عليك التوجه إلى متجر آبل للحصول على ساعة بديلة ريثما يتم إصلاح ساعتك.